Política de devoluciones y reembolsos
En RUBI queremos que estés conforme con tu compra. Si cambiaste de opinión o el producto no es lo que esperabas, tenés 10 días corridos para devolverlo, y el envío de la devolución corre por nuestra cuenta.
Derecho de arrepentimiento: 10 días
Según la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), podés arrepentirte de una compra online dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto, sin tener que dar explicaciones.
Cómo hacer un cambio o una devolución
- Escribinos a info@rubismart.com o desde la página de contacto con tu número de pedido y el motivo (cambio o devolución).
- Te respondemos con las instrucciones para enviar el producto sin costo para vos.
- Cuando lo recibimos y revisamos, te hacemos el cambio o el reembolso.
Condiciones del producto
- Que esté en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin daños por mal uso.
- Con su caja original, accesorios, manuales y regalos incluidos.
- Con el comprobante de compra o el número de pedido.
Reembolsos
El reembolso se hace por el mismo medio de pago que usaste en la compra. Los plazos de acreditación dependen de cada medio de pago o banco.
Productos con falla
Si tu producto presenta una falla de fábrica, está cubierto por la garantía. Escribinos con una descripción del problema y, si podés, fotos o un video, y te indicamos los pasos a seguir. También podés consultar los manuales y fichas técnicas de cada producto.
¿Necesitás ayuda?
Contactanos en info@rubismart.com o desde la página de contacto y te respondemos a la brevedad.
